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Handel im Wandel: Omnichannel-Strategie und Customer Experience bei Breuninger
Der Mode- und Lifestyle-Einzelhandel befindet sich in einem dynamischen Wandel: Technologische Innovationen, sich wandelndes Konsumverhalten und wirtschaftliche Unsicherheiten fordern neue Antworten von stationären Händlern.
Inhalte
Breuninger – eines der erfolgreichsten Mode- und Lifestyle-Unternehmen Deutschlands – zeigt, wie diese Herausforderungen zur Chance werden können: mit einer zukunftsweisenden Omnichannel-Strategie, konsequenter Kundenorientierung und starker Community-Bindung.
Gegründet 1881 in Stuttgart, hat sich Breuninger mit Pioniergeist und Innovationsfreude einen Namen gemacht: 1959 führte Breuninger die Kundenkarte ein, 2008 eröffnete Breuninger den ersten Online-Shop, 2014 wurde eine eigene Shopping- und Event-App eingeführt. Heute verbindet das Unternehmen auf eindrucksvolle Weise stationären Handel mit digitalen Erlebnissen.
Seit 1993 ist Breuninger auch in Karlsruhe präsent – auf vier Etagen werden internationale Luxusmarken, Premium Fashion-Brands und Newcomer-Labels sowie ein großes Sortiment in den Bereichen Parfümerie, Schuhe und Accessoires präsentiert.
Gemeinsam mit Lukas Lindemann, dem Geschäftsführer Breuninger Haus Karlsruhe, laden wir Sie herzlich zu einem exklusiven Event bei Breuninger in Karlsruhe ein:
Referenten:
Lukas Lindemann, Geschäftsführer Haus Karlsruhe, wird erläutern, wie Breuninger mit einer innovativen Omnichannel-Strategie den Spagat zwischen stationärem Einkaufserlebnis und digitaler Exzellenz meistert, wie personalisierte Services zur Kundengewinnung und -bindung beitragen und neue Ansätze ein attraktives Shoppingerlebnis schaffen.
Lukas Lindemann ist seit November 2023 als Geschäftsführer des Breuninger-Hauses in Karlsruhe tätig. Seine berufliche Laufbahn begann 2012 bei Breuninger in Ludwigsburg. Im Laufe der Jahre übernahm L. Lindemann verschiedene Führungspositionen, darunter die des Abteilungsleiters in Ludwigsburg ab 2017 sowie die des Geschäftsführers im Breuninger-Haus in Erfurt von März 2020 bis Oktober 2023. Lukas Lindemann ist geprüfter Handelsfachwirt und Betriebswirt (IHK).
Frank Theurer, Citymanager und Geschäftsführer der City Initiative Karlsruhe spricht über die Entwicklung des Einzelhandels in Karlsruhe. Er beleuchtet die Herausforderungen und Chancen des innerstädtischen Einzelhandels und geht auf veränderte Konsumgewohnheiten sowie die Innenstadtentwicklung ein.
Frank Theurer ist seit Februar 2019 Citymanager und Geschäftsführer der City Initiative Karlsruhe. Während seines Publizistikstudiums an der Deutschen Sporthochschule Köln schrieb er für Printmedien, arbeitete für das Radio und TV-Medien. Nach seinem Abschluss 1997 kehrte er nach Karlsruhe zurück, war als Redakteur, Agenturinhaber, Projektleiter und Kommunikationsmanager tätig und übernahm die PR und Öffentlichkeitsarbeit für verschiedene Organisationen. Für sein Engagement in der Corona-Krise zeichnete ihn die Textilwirtschaft als „Retter auf zwei Rädern“ zu einem von „100 Mutmacher“ in Deutschland aus.
Agenda
19:30 Uhr: Eintreffen & Akkreditierung
20:00 Uhr: „Omnichannel-Strategie & Customer Experience bei Breuninger“, Referent: Lukas Lindemann, Geschäftsführer Breuninger Karlsruhe
20:30 Uhr: „Herausforderungen Einzelhandel – Strategien und Ausblicke“, Referent: Frank Theurer, Citymanager und Geschäftsführer der City Initiative Karlsruhe
21:00 Uhr: Late-Night-Shopping & Networking
22:30 Uhr: Veranstaltungsende
Nach den Vorträgen geht es stylish weiter: Breuninger Karlsruhe lädt zum exklusiven Late-Night-Shopping mit 10 Prozent Vorteil auf das Sortiment ein.
Moderation: Christine Och
Veranstaltungsort:
E. Breuninger GmbH & Co., Kaiserstr. 96, 76133 Karlsruhe
Anmeldung:
Während dieser Veranstaltung werden Bild-, Video- und Tonaufnahmen angefertigt. Mit dieser Anmeldung erklärt der Veranstaltungsteilnehmer bzw. die Veranstaltungsteilnehmerin sein Einverständnis zu Bild- und Tonaufnahmen, sowie zur Verwendung und Veröffentlichung der Aufnahmen zum Zwecke der Werbung und Berichterstattung in den digitalen Medien, Webseite und Printmedien des Veranstalters.
Weitere Informationen:
Falls Sie gerne Mitglied werden möchten, so finden Sie hier weitere Informationen. Auskunft erteilt Ihnen auch gerne unser Clubsekretariat.